Politica de Retur a Produselor
Politica de Retur a Produselor
RETURNAREA PRODUSELOR
Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit(ă) de produsele comandate, le poți returna fără probleme dacă produsul nu este desigilat și starea lui nu este deteriorată.
Potrivit legislației în vigoare (Ordonanța de Urgenta 32/2014), privind produsele achiziționate la distanță, ai la dispoziție 14 de zile calendaristice de la primirea coletului, să trimiți către noi produsele pe care vrei să le returnezi.
Pentru a fi acceptată returnarea produselor, acestea trebuie să fie în aceeaşi stare în care v-au fost livrate (să nu fie incercate sau desigilate).
Pentru returnarea produselor urmeaza pasii:
- Completezi formularul de retur pe care il găsești mai jos
- Astepti raspunsul nostru pe adresa ta de e-mail pe care o completezi in formularul de retur.
- Trimiți coletul înapoi către noi.
Detalii:
Produsele retur se vor trimite către noi prin orice firmă de curierat rapid, fără ramburs, costul returnării produselor va fi suportat de către tine. Iar coletele trimise prin Poșta Română nu vor putea fi ridicate.
Adresa pentru returnarea produselor este: S.C BLACK MAKO, str. Virgil Plesoianu, nr. 108, București, sector 1, București, 0749 095 411.
- produsul returnat sa fie ambalat corespunzător pentru a nu se deteriora la transport, împreună cu toate accesoriile aferente și documentele doveditoare ale achiziției. Produsul returnat va fi împachetat în ambalajul original
- produsul să nu prezinte urme de folosire, uzurî.
Returnarea lui în starea iniţială, fără a-l utiliza. Pierderea sau deteriorarea produselor, comandate pe website trece în responsabilitatea ta, odată cu semnarea documentelor de transport.
Bebelle.ro își rezervă dreptul de a refuza retururile care nu se încadrează în această politică de returnare.
Modalitatea de compensare:
- inlocuirea produsului cu unul asemănător;
- restituirea contravalorii produsului (in contul bancar specificat, informații necesare: Nume titular cont, cod IBAN) în termen de 7 zile lucrătoare după primirea coletului trimis de tine. Coletele care sunt trimise către noi în sistem ramburs nu vor fi recepționate;
- dacă greșeala s-a produs din cauza bebelle.ro, ne asumăm responsabilitatea și vom înlocui produsul (de exemplu: dacă tu ai comandat un produs in cantitate de 50 ml și noi am trimis din greșeală un recipient de 30 ml). Nu sunt acceptate retururile datorită nuanței produsului, acesta fiind un factor subiectiv.
Te rugăm să ai în vedere faptul că nuanțele culorilor diferă în functie de dispozitivul de pe care accesezi site-ul (PC, laptop, telefon, tabletă etc. cât și de nou este acest dispozitiv).
În cazul returnării produselor, costul de transport va fi suportat de către tine, iar transportul se va face prin orice firmă de curierat rapid. În cazul în care optezi penru înlocuire de produs, costul de transport al livrării produsului schimbat este suportat de către noi.
În cazul unui retur care survine după un alt retur, costul transportului tur-retur va fi suportat integral de către tine.
– dacă greșeala s-a produs din cauza bebelle.ro ne asumăm responsabilitatea și vom înlocui produsul (de exemplu: dacă tu ai comandat un produs in cantitate de 50 ml și noi am trimis din greșeală un recipient de 30 ml). Nu sunt acceptate retururile datorită nuanței produsului, acesta fiind un factor subiectiv.
Te rugăm să ai în vedere faptul că nuanțele culorilor diferă în funcție de dispozitivul de pe care accesezi site-ul (PC, laptop, telefon, tabletă etc. cât și de nou este acest dispozitiv).
RELAȚII CLIENȚI
Pentru orice sugestie, recomandare, observație, te rugăm să ne scrii la hello @ bebelle . ro sau să ne contactezi la numărul 0749 095 411 de Luni până Vineri între orele 09:00 – 17:30.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
Politica de Retur a Produselor
RETURNAREA PRODUSELOR
Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit(ă) de produsele comandate, le poți returna fără probleme dacă produsul nu este desigilat și starea lui nu este deteriorată.
Potrivit legislației în vigoare (Ordonanța de Urgenta 32/2014), privind produsele achiziționate la distanță, ai la dispoziție 14 de zile calendaristice de la primirea coletului, să trimiți către noi produsele pe care vrei să le returnezi.
Pentru a fi acceptată returnarea produselor, acestea trebuie să fie în aceeaşi stare în care v-au fost livrate (să nu fie incercate sau desigilate).
Pentru returnarea produselor urmeaza pasii:
- Completezi formularul de retur pe care il găsești mai jos
- Astepti raspunsul nostru pe adresa ta de e-mail pe care o completezi in formularul de retur.
- Trimiți coletul înapoi către noi.
Detalii:
Produsele retur se vor trimite către noi prin orice firmă de curierat rapid, fără ramburs, costul returnării produselor va fi suportat de către tine. Iar coletele trimise prin Poșta Română nu vor putea fi ridicate.
Adresa pentru returnarea produselor este: S.C BLACK MAKO, str. Virgil Plesoianu, nr. 108, București, sector 1, București, 0749 095 411.
- produsul returnat sa fie ambalat corespunzător pentru a nu se deteriora la transport, împreună cu toate accesoriile aferente și documentele doveditoare ale achiziției. Produsul returnat va fi împachetat în ambalajul original
- produsul să nu prezinte urme de folosire, uzurî.
Returnarea lui în starea iniţială, fără a-l utiliza. Pierderea sau deteriorarea produselor, comandate pe website trece în responsabilitatea ta, odată cu semnarea documentelor de transport.
Bebelle.ro își rezervă dreptul de a refuza retururile care nu se încadrează în această politică de returnare.
Modalitatea de compensare:
- inlocuirea produsului cu unul asemănător;
- restituirea contravalorii produsului (in contul bancar specificat, informații necesare: Nume titular cont, cod IBAN) în termen de 7 zile lucrătoare după primirea coletului trimis de tine. Coletele care sunt trimise către noi în sistem ramburs nu vor fi recepționate;
- dacă greșeala s-a produs din cauza bebelle.ro, ne asumăm responsabilitatea și vom înlocui produsul (de exemplu: dacă tu ai comandat un produs in cantitate de 50 ml și noi am trimis din greșeală un recipient de 30 ml). Nu sunt acceptate retururile datorită nuanței produsului, acesta fiind un factor subiectiv.
Te rugăm să ai în vedere faptul că nuanțele culorilor diferă în functie de dispozitivul de pe care accesezi site-ul (PC, laptop, telefon, tabletă etc. cât și de nou este acest dispozitiv).
În cazul returnării produselor, costul de transport va fi suportat de către tine, iar transportul se va face prin orice firmă de curierat rapid. În cazul în care optezi penru înlocuire de produs, costul de transport al livrării produsului schimbat este suportat de către noi.
În cazul unui retur care survine după un alt retur, costul transportului tur-retur va fi suportat integral de către tine.
– dacă greșeala s-a produs din cauza bebelle.ro ne asumăm responsabilitatea și vom înlocui produsul (de exemplu: dacă tu ai comandat un produs in cantitate de 50 ml și noi am trimis din greșeală un recipient de 30 ml). Nu sunt acceptate retururile datorită nuanței produsului, acesta fiind un factor subiectiv.
Te rugăm să ai în vedere faptul că nuanțele culorilor diferă în funcție de dispozitivul de pe care accesezi site-ul (PC, laptop, telefon, tabletă etc. cât și de nou este acest dispozitiv).
RELAȚII CLIENȚI
Pentru orice sugestie, recomandare, observație, te rugăm să ne scrii la hello @ bebelle . ro sau să ne contactezi la numărul 0749 095 411 de Luni până Vineri între orele 09:00 – 17:30.